Política de Devolución
¡Hola! Queremos que tu experiencia de compra sea increíble, y entender nuestra política de devolución es parte de eso. Aquí te explicamos de manera sencilla cómo puedes devolver un producto si lo necesitas, así como las condiciones que debes considerar. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!
Plazo para Devoluciones
Tienes 15 días desde la fecha de compra para realizar un cambio o devolución. Asegúrate de que el artículo: - Esté en su empaque original. - No esté abierto ni usado.
Recuerda que no podremos aceptar artículos que presenten signos de uso o que estén dañados.
Proceso de Devolución
Hacer una devolución es fácil, solo sigue estos pasos:
- Empaca el artículo en su paquete original sin abrir.
- Envíalo a la siguiente dirección: Marques de Lizana 103, Lomas del Marques, Qro. México, CP 76146.
- Los costos de envío de la devolución serán tu responsabilidad.
Ten en cuenta que no podemos garantizar la recepción de tu artículo devuelto.
Reembolsos
Una vez que recibamos tu artículo, te reembolsaremos el precio del producto (sin incluir los costos de envío). Sí tu artículo llegó dañado o hubo un error en tu pedido, contáctanos a [email protected]. Asegúrate de incluir: - Una foto clara del artículo dañado. - Una imagen del empaque en el que lo recibiste.
Artículos Dañados
Sí tu producto se dañó durante el transporte, envíanos fotos del embalaje dañado y del producto. Sí el daño hace que el producto no funcione, te ofreceremos un reemplazo o un reembolso.
Artículos en Oferta
Recuerda que sólo los artículos de precio regular son elegibles para reembolso. Los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.
Conclusión
Esperamos que esta política te brinde la confianza necesaria para realizar tus compras con nosotros. Si tienes alguna pregunta, ¡no dudes en contactarnos! Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas la mejor experiencia posible.